POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Maison DELAUME sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Le respect de votre vie privée est une priorité. Nous nous engageons à traiter vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Nom de l’entreprise : Maison DELAUME
Statut juridique : Micro-entreprise
Nom et prénom : DELAUME Théo
Adresse : 17120 Arces
Adresse e-mail : maisondelaume@gmail.com
Numéro SIRET : 10025027300016

3. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale (facturation et livraison)
Informations de commande (produits, montants, historique)
Identifiants de compte client
Informations de paiement (traitées par des prestataires sécurisés, sans stockage par nos soins)
Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)

4. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Création et gestion des comptes clients
Traitement des commandes et paiements
Livraison des produits
Gestion du service client
Communication liée aux commandes
Gestion d’un programme de fidélité (le cas échéant)
Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
Respect des obligations légales et comptables

5. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

L’exécution d’un contrat (commande, création de compte client)
Le consentement de l’utilisateur (cookies, newsletter)
Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)

6. Partage des données avec des tiers

Les données peuvent être transmises uniquement aux partenaires nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

Wix.com Ltd (hébergement et gestion du site)
Prestataires de paiement (ex : Stripe)
Prestataires de livraison
Services d’analyse et de statistiques (ex : Google Analytics, si utilisé)

Ces partenaires sont eux-mêmes conformes au RGPD.

7. Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

Assurer le bon fonctionnement du site
Sécuriser les transactions
Mesurer l’audience et les performances
Améliorer l’expérience utilisateur

Un bandeau de gestion des cookies permet à l’utilisateur d’accepter, refuser ou personnaliser les cookies lors de sa première visite.

8. Durée de conservation des données

Les données sont conservées pour une durée limitée :

Données de commande : durée légale obligatoire (jusqu’à 10 ans pour la comptabilité)
Comptes clients : jusqu’à la suppression du compte par l’utilisateur
Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
Cookies : maximum 13 mois

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles (connexion sécurisée, hébergement fiable, accès restreint).

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d’accès à ses données
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer son consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :
maisondelaume@gmail.com

Une réponse vous sera apportée.

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :
https://www.cnil.fr

12. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour sera indiquée en bas de page.

Dernière mise à jour : [23/01/2026]